Возврат и обмен

Как оформить возврат

1. Напишите на info@autogiper.ru или позвоните +7 (800) 555-01-23. Укажите номер заказа, артикул и причину возврата. При дефекте приложите фото/видео.
2. Менеджер согласует способ возврата: самостоятельно на склад (г. Москва, ул. Складочная, д. 1, стр. 18), курьером или транспортной компанией.
3. Заполните заявление на возврат (образец) и приложите чек или номер заказа.
4. После проверки товара (1–3 рабочих дня) деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.

Сроки

• Возврат товара надлежащего качества — 14 дней с момента получения.
• Возврат товара ненадлежащего качества — в течение гарантийного срока.
• Возврат денежных средств — до 10 рабочих дней после приёма товара.

Обмен

Если деталь не подошла, мы подберём правильный аналог по VIN и обменяем с доплатой или возвратом разницы. Доставка при обмене по нашей вине — за наш счёт.

Расходы на доставку

При возврате товара надлежащего качества расходы на обратную доставку несёт покупатель. При возврате бракованного товара или ошибке в комплектации — все расходы компенсирует АВТОГИПЕР.